FAQ

1.0 Hvad følger med, når jeg lejer eller køber en motor?

  • 1 Motor
  • 2 metalplader til fjedreophæng
  • 1 metalkrog til ophæng af vugge
  • 7 fjedre
  • 1 strømforsyning 12V 
     

2.0 Hvordan får jeg mit depositum tilbage, når jeg lejer en motor?

Når motoren returneres i original indpakning og modtages hos Membantu tilbagebetales dit depositum.
 

3.0 Hvordan forlænger jeg lejeperioden?

Din lejeperiode forlænges automatisk efter 30 dg., hvis du ikke har opsagt din lejeaftale. 

Hvis du har indgået en aftale med os inden d. 12. juni skal du vælge 'Forlæng eksisterende lejeaftale' i shoppen og tilkøbe yderligere én måned. 
 

4.0. Kan jeg forkorte min lejeperiode?

Det er desværre ikke muligt at forkorte en allerede bestilt og betalt lejeperiode.
 

5.0 Hvad hvis motoren går i stykker under min lejeperiode?

Såfremt vuggemotoren mod forventning skulle gå i stykker i lejeperioden, skal du sende en mail med besked herom til info@membantu.dk. Vuggemotoren skal herefter sendes retur til:

Membantu IVS

Tunet 35

3450 Allerød

 

Du modtager senest fem hverdage efter modtagelse en ny vuggemotor og lejeperioden forlænges med otte dage. 

 

6.0 Kan jeg fortryde mit køb?
Du kan fortryde dit køb indenfor 14 dage, men det er ikke muligt at fortryde en lejeaftale.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse af varen give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved 
info@membantu.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. 
                                                                                                                        
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

7.0 Hvordan returnerer jeg motoren efter endt lejeperiode?

Ved lejeperiodens ophør og senest den efterfølgende hverdag sendes vuggemotoren i den originale indpakning og ved at købe en returlabel på vores hjemmeside. Vuggemotoren skal sendes til:

Membantu IVS
Tunet 35

3450 Allerød

 

Vuggemotoren returneres i funktionsdygtig stand medmindre andet er oplyst.

Dit depositum tilbagebetales, når vuggemotoren er i hænde hos Membantu IVS.
 

8.0 Skal jeg gemme emballagen til motoren, når jeg lejer en motor?

Ja. Når du returnerer motoren, skal den pakkes ned i original emballage, som da du modtog den.


9.0 Kan depositummet overføres til en ny lejeperiode?

Hvis du ønsker at forlænge din lejeperiode, overfører vi depositummet fra den oprindelige lejeaftale.
 

10.0 Kan jeg miste noget af mit depositum ved leje?

Du kan risikere at miste noget at dit depositum såfremt:

  • Motoren er misligholdt
  • Motoren leveres for sent
  • Lejekontrakten misligholdes
  • Dele til motoren mangler ved tilbagelevering
  • Emballagen ikke medfølger ved tilbagelevering


11.0 Er det muligt at leje uden for Danmark?

Ja. Hvis du ikke bor i Danmark, men gerne vil leje en motor, skal du kontakte os på info@membantu.dk 


12.0 Hvordan anbefales det at hænge motoren op?

Det anbefales at hænge motoren op på én af følgende måder:

  • I et kraftigt karmbeslag
  • Solid krog i loftet
  • Stang mellem to karme (husk bolte i karmene)
     

13.0 Bør jeg holde opsyn med min baby, når motoren er i brug?
Ja. Du bør altid være i nærheden, når din baby ligger i vuggen og motoren er i gang.

 

14.0 Hvor længe må min baby ligge i vuggen, mens motoren kører?

Vi anbefaler, at man rådfører sig med sin sundhedsplejerske. 

 

15.0 Kan jeg købe den motor, jeg har lejet?

Det er. muligt at købe den motor, som du har lejet og trække allerede betalt leje fra. Dette tager vi dog et administrationsgebyr på 100 kr. for. Hvis du ønsker at købe en allerede lejet motor, skal du sende en mail til info@membantu.dk.